“新零售”模式走紅 廣東電梯行業(yè)破局有道

2020-02-19

據(jù)悉，隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步深化，線上線下融合的“新零售”模式已經(jīng)成為了未來的發(fā)展趨勢(shì)，而它的要求就是精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式服務(wù)。需要的電商平臺(tái)和實(shí)體零售企業(yè)之間相互合作，通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解用戶的消費(fèi)需求。這對(duì)于廣東電梯行業(yè)來說，其實(shí)在很多方面都還有很大的提升空間;同時(shí)電商強(qiáng)勢(shì)崛起，也給廣東電梯企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，廣東電梯企業(yè)要想突破發(fā)展瓶頸，該如何抓住這次機(jī)遇呢?

廣東電梯行業(yè)電商營(yíng)銷現(xiàn)狀

對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，電商更多地是一種時(shí)尚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品，“畫餅充饑”般滿足自己的消費(fèi)欲望，但沒有多少人完全放心通過網(wǎng)上購買廣東電梯這樣的物品。無法深入體驗(yàn)是廣東電梯電商“不溫不火”的主要原因。另一方面，電商市場(chǎng)的魚龍混雜、市場(chǎng)規(guī)則的不完善給廣東電梯電商的發(fā)展抹上一重陰影。同時(shí)，消費(fèi)者會(huì)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他地方。廣東電梯質(zhì)量自不必說，那是網(wǎng)購廣東電梯的基礎(chǔ)要求，更高的一層的需求是電商提供的售后服務(wù)。

自從廣東電梯企業(yè)運(yùn)營(yíng)電商以來，退換貨難的問題就一直被消費(fèi)者詬病，也成為阻擋電商發(fā)展的絆腳石。在廣東電梯產(chǎn)品的差異化路線還沒有明晰的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)廣東電梯電商的考量更多的會(huì)以服務(wù)為基石。因此，廣東電梯電商目前最要做的是攻克服務(wù)這一道難關(guān)。

除此之外，多數(shù)廣東電梯企業(yè)的電商道路遲遲無法推進(jìn)還有一個(gè)更深層次的原因，那就是企業(yè)所要開展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店和電商是有很大區(qū)別的，傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實(shí)中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道，直接損害經(jīng)銷商、代理商的利益。